Lorsque vous vous trouvez devant un problème, voilà la marche à suivre :

• Chercher dans la FAQ
• Chercher sur Google
• Faire une recherche sur le forum concerné.
• Si vous n'avez toujours pas trouvé de réponse à votre question : vous pouvez, après avoir lu les Règles du forum poster une question précise avec un titre clair et vous enrichirez ainsi le forum Oracle.

Il n'est plus nécessaire et même deconseillé d'éditer son premier post pour mettre le tag [Résolu]. En bas à gauche vous avez un bouton qui se charge de mettre le tag. Par contre il est conseillé d'éditer et de mettre un titre clair quand ce n'est pas le cas.

La base de données du forum n'est pas extensible indéfiniment. Nous devons "nettoyer les forums" pour que la base ne devienne pas trop grosse, ceci entrainerait une chute des performances pour tous les utilisateurs. Pour faciliter ce travail un Tag [Délestage] est mis sur les threads à supprimer. Pour quelles raisons les messages sont marqués [Délestage] :

• La réponse à la question se trouve dans un tutoriel, dans la FAQ ou dans l'aide.
• La réponse a déjà été donnée sur le forum.
• Le titre n'est pas assez précis.
• La question est mal posée.

D'ailleurs vous pouvez, si vous êtes l'auteur du message initial, marquer le fil de discussion pour [Délestage]. Ce faisant, vous améliorerez la lisibilité du forum, vous faciliterez le travail des modérateurs (ils sont bénévoles et ils ont plein de choses plus passionnantes à faire, comme répondre à une question qui n'a pas déjà été posée).

En posant de meilleures questions !
Votre question sera lue par un grand nombre de personnes, faites l'effort de rédiger une question claire et précise, donnez les informations indispensables. Montrez que vous avez fait des recherches en expliquant votre raisonnement, et le but à atteindre. Par contre, il est inutile de dire "J'ai cherché et je n'ai pas trouvé". Les habitués du forum sauront vite si vous avez bien cherché ou pas. Ne soyez pas pressé, les personnes qui vous répondent sont des bénévoles qui vous consacrent du temps, soyez-en reconnaissant. Rappelez-vous toujours qu'elles ne vous doivent rien.

Afin de les aider à trouver une solution plus rapidement, pensez à préciser la version de votre base de données, l'utilitaire utilisé, le code utilisé et les erreurs que vous avez obtenues.

Afin de faciliter les recherches sur des thèmes récurrents, l'équipe Oracle à mis en place cette FAQ. Les membres de l'équipe passent donc régulièrement sur le forum afin d'identifier les questions qui reviennent de manière répétée sur le forum. Une fois la question identifiée, on lui assigne le tag [FAQ] afin de l'ajouter le plus rapidement possible à la FAQ.